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Bluemoonabbigliamento
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Dati personali raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Modulo di acquisti
Dati Personali: numero di telefono ,email
Gestione contatti e invio di messaggi
Bluemoon abbigliamento/Abitiballo.it
Contattare l'Utente
Dati Personali: email e nome
Modulo di contatto
Dati Personali: CAP, città, cognome, email, indirizzo, nome, numero di telefono, provincia e stato Dati Personali: email per
Gestione dei pagamenti tramite circuito
PayPal o tramite servizio di riscossione diretta da parte del vettore per servizio consegne
Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Interazione con le piattaforme di live chat
Widget di www.smartsupp.com
Dati Personali: Cookie e Dati di Utilizzo
Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti
Widget di www.smartsupp.com
Dati Personali: email e nome
Interazione con social network e piattaforme esterne
Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook
Dati Personali: Cookie e Dati di Utilizzo
Dati Personali: Cookie e Dati di Utilizzo
Statistica
Google Analytics con IP anonimizzato, Google Tag Manager,
Monitoraggio conversioni di Facebook Ads e Monitoraggio conversioni di Google AdWords
Dati Personali: Cookie e Dati di Utilizzo
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Widget Google Maps
Dati Personali: Cookie e Dati di Utilizzo
Google Fonts
Dati Personali: Dati di Utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Vendita di beni e servizi online
I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna.
I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da questa Applicazione dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.
Informazioni di contatto
Titolare del Trattamento dei Dati
Bluemoon Abbigliamento Via petrarca 4 35031 Abano Terme (PD) Italy
Indirizzo email del Titolare: info@bluemoonabbigliamento.it
Policy estesa
Titolare del Trattamento dei Dati
Bluemoon di P. T. Via petrarca 4 35031 Abano Terme (PD) Italy
Indirizzo email del Titolare: info@bluemoonabbigliamento.it
Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questo sito e da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: email, nome, cognome, numero di telefono, indirizzo, stato, provincia, CAP, città, Cookie e Dati di Utilizzo.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo sito o di questa Applicazione.
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Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono invitati a contattare il Titolare dell'azienda.
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Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
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Luogo
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Tempi
I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento, e l’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati in qualsiasi momento.
Tali dati potranno essere conservati anche per periodi superiori a quelli indicati dall’Art. 123 del Codice, ma comunque per la durata strettamente necessaria al raggiungimento delle finalità per le quali sono conservati
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Contattare l'Utente, Gestione contatti e invio di messaggi, Gestione dei pagamenti, Interazione con le piattaforme di live chat, Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti, Interazione con social network e piattaforme esterne, Pubblicità, Remarketing ,Statistiche e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.
Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Per Contattare l'Utente
Questa azienda non fa uso di marketing tramite Mailing list o newsletter,tuttavia se cio' dovesse essere esercitata in futuro la procedura sara' la seguente:
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative esclusivamente a questo sito o a questa Applicazione. L'indirizzo email dell'Utente potra' anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo sito o a questa Applicazione o dopo aver effettuato un acquisto,o averci contattato tramite posta elettronica.
Dati Personali raccolti: email e nome.
Modulo di contatto
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Dati Personali raccolti: CAP, città, cognome, email, indirizzo, nome, numero di telefono, provincia e stato.
Contatto via telefono o via applicazione Whatsapp
Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali collegate a questa Applicazione, così come per soddisfare richieste di supporto.
Dati Personali raccolti: numero di telefono cellulare o numero di rete fissa.
· Gestione contatti e invio di messaggi
Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.Tali dati non sono divulgati ad altre organizzazioni per re-marcheting e sono conservati per il tempo necessario ed esclusivo alla fruizione del servizio richiesto e al supporto al cliente.Tali dati sono usati esclusivamente dalla proprieta' di questo sito
Bluemoon di P. T. Via petrarca 4 35031 Abano Terme (PD) Italy per la fruizione del servizio.
· Gestione dei pagamenti
I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo sito e a questa Applicazione di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario,versamenti tramite carte ricaricabili o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questa Applicazione.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture ricevute di pagamento o notifiche riguardanti il pagamento stesso.
PayPal (Paypal)
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online.
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
· Interazione con le piattaforme di live chat
Questo tipo di servizi permette di interagire con le piattaforme di live chat, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di questa Applicazione o di questo sito. Ciò permette all'Utente di contattare il servizio di supporto di questa Applicazione o di questo sito o alla stessa di contattare l'Utente mentre sta navigando nelle sue pagine.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con le piattaforme di live chat, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato. Inoltre, le conversazioni della live chat potrebbero essere registrate.
Widget di www.smartsupp.com
Il Widget di www.smartsupp.com è un servizio di interazione fornito con la piattaforma Hosting Aruba di www.smartsupp.com
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento: Repubblica Ceca . Privasy Policy https://www.smartsupp.com/it/privacy
· Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti
Questo tipo di servizi consente agli Utenti di interagire con le piattaforme di raccolta dati o altri servizi direttamente dalle pagine di questa Applicazione allo scopo di salvare e riutilizzare i dati.
Nel caso in cui sia installato uno di questi servizi, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.
Il Widget di www.smartsupp.com è un servizio di interazione fornito con la piattaforma Hosting Aruba di www.smartsupp.com
I dati raccolti tramite la piattaforma SMARTSUPP risiedono nel server per 90 giorni e poi vengono automaticamente cancellati.
I dati vengono raccolti nello Smartsupp servers, which are located in Czech Republic. La Repubblica Ceca è uno stato membro dell'Unione Europea. I dati non vengono memorizzati o inviati in nessun modo al di fuori dell'Unione Europea.
· Interazione con social network e piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questa Applicazione o di questo sito
Le interazioni e le informazioni acquisite sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.
Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
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· Pubblicità
Questo tipo di servizi consentono di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione agli interessi dell’Utente.
Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Cookie per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori di questa Applicazione o di questo sito. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
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Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
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Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
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· Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Google Analytics con IP anonimizzato (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L'anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell'Unione Europea o in altri Paesi aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo l'indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all'interno degli Stati Uniti.
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Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)
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· Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione o di questo sito e di interagire con essi.
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Widget Video YouTube (Google Inc.)
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Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
Widget Google Maps (Google Inc.)
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
Google Fonts (Google Inc.)
Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali raccolti: Dati di Utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
privacy policy: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ - indicazioni per gestire o disabilitare i cookie: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it
Ulteriori informazioni sui Dati Personali
· Vendita di beni e servizi online
I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da questa Applicazione dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.
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Padova 04/01/2019
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POLITICA COMMERCIALE.
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LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE.
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Il cliente nell'effettuare un'ordine in questo sito www.abitiballo.it e accettando i termini di condizioni generali ,si impegna espressamente a pagare la merce richiesta al momento della conferma dell'ordine ,tramite il metodo di pagamento scelto durante la fase di inoltro dell'ordine stesso,qual'ora si rifiutasse di rititare la spedizione per qualsiasi motivo non inputabile alla ditta www.abitiballo.it
Per esempio se per ripensamento,o per mancanza di disponibilita' al momento della consegna e intendesse mandare indietro la merce senza ritirarla, la ditta www.abitiballo.it ha la facolta' legale di chiedere tramite i propri uffici e i propri consulenti legali il rimborso dell'intera spesa di spedizione occorsa per inviare la merce, compreso ,nel caso di contrassegno pari a €.3,00,il diritto di contrassegno,che viene anticipato dalla ditta www.abitiballo.it al momento della prenotazione degli ordini. Le tempistiche di consegna di 1-2 giorni descritte nel sito sono da ritenersi del tutto indicative,in quanto ci potrebbero essere dei leggeri ritardi dovuti a festivita',week end, o per cause di ritardi del vettore non imputabili all'azienda titolare di questo sito.Tutto quanto descritto in questo paragrafo viene accettato e sottoscritto dal cliente nel momento che l'ordine e viene confermato da egli stesso,tramite l'accettazione dei termini delle condizioni generali di vendita,come stabilisce la legge Italiana.
Diritto di recesso:
In base alla direttiva europea 2011/83 il cliente puo' avvalersi del diritto di recesso da esercitarsi entro e non oltre 14 gg.
Cambi / Sostituzioni / Recessi
ISTRUZIONI
1.Per richiedere l’autorizzazione al reso,e l'eventuale rimborso, il Cliente deve registrarsi obbligatoriamente al sito, effettuare il log-in , entrare nella sua area riservata e farne richiesta entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Nell’area riservata, il Cliente potrà ricercare l'ordine all'interno del quale potrà selezionare il prodotto per il quale intende fare richiesta di reso, indicare le causali e le modalità ( cambio taglia, cambio colore, cambio articolo, rimborso,ripensamento o reso per buono acquisto spendibile su ABITIBALLO.IT Una volta ricevuta la richiesta di reso, invieremo al Cliente una conferma scritta di ricezione richiesta.
2.Una volta ricevuta la richiesta, BLUEMOONABBIGLIAMENTO contatterà il Cliente per concordare il reso del bene,con la spedizione da parte del cliente stesso tramite posta o corriere.Nel caso si richieda l'invio del corriere da parte nostra,se concordato, il cliente dovrà preparare il pacco con il prodotto o con i prodotti che intende rendere e consegnare il tutto all'addetto che lo preleverà direttamente nel luogo e nel giorno indicato per la restituzione concordata.
3.Gli articoli richiesti in cambio devono essere di valore uguale o superiore pagando eventualmente la differenza a quello della merce restituita,mentre nel caso ci sia stato solo un ripensamento,e si voglia restituire la merce esigendo il rimborso della somma pagata,si potrà restituire il bene che deve essere stato custodito in perfette condizioni e non usato.
Qual'ora il bene fosse stato in parte deteriorato,verra' trattenuta una somma in percentuale per una diminuzione del valore del bene mal custodito, come prevede la nuova normativa.
4.Nella modalità di reso effettuato per rimborso , per ripensamento o per cause non imputabili alla ditta ABITIBALLO.IT ,i costi per le spedizioni saranno sempre a carico del Cliente.
Il costo della spedizione sia per l'invio che per il rientro è fissato in Euro 6,69 ,piu' nell'eventualita' che il cliente avesse optato per il pagamento in contrassegno al momento dell'ordine,verranno detratti anche i 3 €.per il servizio richiesto,che saranno detratti dal rimborso finale dovuto. In tutti i casi il rimborso per la spesa del rientro del capo qual'ora si provvedesse pesonalmente al riinvio dello stesso,non sara' mai superiore alla somma stabilita in questo contratto equivalente ad euro 6,69 .Il riaccredito sarà effettuato con bonifico bancario sul conto del cliente o sulla carta di credito con cui ha effettuato il pagamento e avverra' nel tempo massimo di 14 giorni dalla data della richiesta del reso. Tale tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario utilizzato.
5.La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di BLUEMOONABBIGLIAMENTO presso Bluemoon abbigliamento via petrarca 4 Abano Terme 35031 (PD) entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi BLUEMOONABBIGLIAMENTO
TERMINI E CONDIZIONI DI RESO
I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso,al di fuori della normale procedura di prova dei capi.
•Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine che sono considerati a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stato danneggiato e/o alterato.
•Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di ABITIBALLO.IT è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. l'azienda si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e dare disposizioni per la spedizione di reso della merce presso la propria sede.
•Tutti i capi restituiti saranno sottoposti ad una verifica da parte dell'azienda ,tale verifica e' necessaria per specificare che siano stati rispettati tutti i parametri elencati nella procedura di reso da parte del cliente. ABITIBALLO.IT si riserva il diritto di stabilire un addebito pari ad una percentuale del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dal nuovo codice del diritto di reso stabilita dalla direttiva europea 2011/83.
L'azienda WWW.ABITIBALLO.IT di Bluemoon abbigliamento con sede in Via Petrarca 4 ad Abano Terme (PD) si riserva il diritto di non accettare ulteriori ordini da parte di clienti che abbiano fatto piu' volte uso ed abuso della procedura di reso per questioni di ripensamento ingiustificato.
Testo redatto 05-01-2019
